Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Übersicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von URlife betrieben. Durch den Besuch unserer Website und/oder das Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich mit unseren Diensten („Service“) einverstanden und bindest dich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller zusätzlichen Richtlinien, die wir auf der Website erwähnen oder über Links bereitstellen.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Kunden, Verkäufer und jede andere Art von Nutzer oder Beitragendem.

Lies diese Bedingungen bitte sorgfältig durch, bevor du unsere Website nutzt. Der Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website bedeutet, dass du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst. Wenn du nicht einverstanden bist, solltest du die Website nicht verwenden.

Neue Funktionen, Updates oder Tools, die dem Shop hinzugefügt werden, unterliegen automatisch diesen Bedingungen. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du jederzeit auf dieser Seite.

URlife behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen vorzunehmen, indem diese Seite aktualisiert wird. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Wenn du die Website nach Änderungen weiterhin nutzt, akzeptierst du automatisch die neuen Bedingungen.

Unser Webshop wird über Shopify betrieben – die Plattform, die die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereitstellt. URlife ist vollständig verantwortlich für Inhalte, Produkte, Kundenservice und Informationen auf dieser Website.

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen meinen wir mit:

• Unternehmer:
  URlife, der Betreiber des Webshops über Shopify, der 100 % natürliche Intimpflegeprodukte über www.urlife.nl anbietet.
• Verbraucher:
  Eine natürliche Person, die Produkte über den URlife-Webshop bestellt, ohne im Namen eines Unternehmens oder Berufs zu handeln.
• Vertrag:
  Der Kaufvertrag, der zustande kommt, wenn der Verbraucher im URlife-Webshop eine Bestellung aufgibt.
• Produkte:
  Alle 100 % natürlichen Intimpflegeprodukte von URlife, entwickelt für eine sanfte, komfortable und verantwortungsvolle Anwendung im Intimbereich.

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von URlife über www.urlife.nl.
Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich vollständig mit diesen Bedingungen einverstanden.
Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten und von URlife bestätigt wurden.

Artikel 3 – Angebot und Vertragsschluss

• Alle Angebote im Shopify-Webshop von URlife sind freibleibend und können vom Unternehmer geändert oder zurückgezogen werden.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher eine Bestellung aufgibt und die Zahlung über die Shopify-Zahlungssysteme erfolgreich verarbeitet wurde.
• URlife behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, z. B. im Falle einer fehlerhaften Zahlung, unvollständigen Daten oder verdächtigen Bestellungen.

Artikel 4 – Preise und Zahlungen

• Alle Preise im Shopify-Webshop sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung erfolgt über die von Shopify angebotenen Zahlungsmethoden wie iDEAL, Kreditkarte, PayPal usw.
• Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Zahlungsinformationen korrekt und rechtzeitig anzugeben.
• Der Verbraucher ist verpflichtet, den geschuldeten Betrag vollständig und pünktlich zu bezahlen.
• Bei Nichtzahlung hat URlife das Recht, den Vertrag zu kündigen oder die Lieferung der Produkte auszusetzen.

Artikel 5 – Lieferung

• Die Produkte werden an die vom Verbraucher im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert, die über das Shopify-Bestellsystem erfasst wird.
• Die Lieferzeit wird innerhalb der angegebenen Fristen eingehalten, sofern die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und das Produkt auf Lager ist.
• URlife ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Shopify oder durch Dritte wie Versand- oder Lieferdienste verursacht werden.
• Falls eine Lieferung nicht möglich ist, informiert URlife den Verbraucher innerhalb von 30 Tagen; der Verbraucher hat dann das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

• Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den europäischen Verbraucherschutzgesetzen.
• Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung, unbeschädigt, ungeöffnet und unbenutzt zurückgesendet werden – gemäß den in der URlife-Shopify-Webshop angegebenen Rücksendeanweisungen.
  Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, sofern nicht anders vereinbart.
• Nach dem Widerruf wird der vollständige Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, sofern nicht anders vereinbart.

Ausnahme vom Widerrufsrecht – Hygiene & Intimprodukte

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können Intimpflegeprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, nicht zurückgegeben werden.
Dies entspricht Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Ausschluss des Widerrufsrechts bei Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können).

Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn:

• die Versiegelung vollständig intakt ist,

• das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist,

• sich das Produkt in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet.

Artikel 7 – Garantie und Haftung

• Wir garantieren, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und zum Zeitpunkt des Erhalts keine Mängel aufweisen.
• Stellt der Verbraucher einen Mangel fest, muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt eingereicht werden.
• URlife haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen oder nicht direkt auf einen Produktmangel zurückzuführen sind.
• Alle Ansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels bei URlife eingereicht werden.

Artikel 8 – Beschwerden

• Hast du eine Beschwerde? Melde dies innerhalb von zwei Monaten über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.
• URlife beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Wenn mehr Zeit benötigt wird, wird der Verbraucher darüber informiert.
• Kann keine Lösung gefunden werden, kann die Beschwerde einer anerkannten Streitbeilegungsstelle oder der europäischen ODR-Plattform vorgelegt werden.

Artikel 9 – Nutzerkommentare, Feedback und sonstige Einsendungen

• Wenn du auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen übermittelst (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder – ohne Aufforderung durch uns – kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder anderes Material online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise sendest (zusammen „Kommentare“), stimmst du zu, dass wir jederzeit und ohne Einschränkung das Recht haben, diese Kommentare zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und in jedem Medium zu verwenden.

  Wir sind nicht verpflichtet:

  1. Kommentare vertraulich zu behandeln;
     
     
  2. eine Entschädigung für erhaltene Kommentare zu zahlen;
     
     
  3. auf Kommentare zu antworten.
     
     

  Obwohl wir nicht dazu verpflichtet sind, können wir Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die geistige Eigentumsrechte Dritter oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

  Du garantierst, dass deine Kommentare nicht die Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder andere Eigentumsrechte. Du stimmst außerdem zu, dass deine Kommentare kein verleumderisches, rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten oder Viren oder andere schädliche Software, die die Funktion unserer Dienste oder Websites beeinträchtigen könnte. Du darfst keine falschen E-Mail-Adressen verwenden, dich nicht als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte über die Herkunft deiner Kommentare täuschen.

  Du bist allein verantwortlich für die von dir eingereichten Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für Kommentare, die von dir oder von Dritten veröffentlicht wurden.

Artikel 10 – Vertragsdauer und Kündigung

• Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit, der die regelmäßige Lieferung von Produkten umfasst, jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
• Alle Verpflichtungen, die vor der Kündigung entstanden sind, bleiben auch nach Beendigung des Vertrags bestehen.
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in Kraft, bis sie von dir oder von uns gekündigt werden. Du kannst sie jederzeit kündigen, indem du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht länger nutzen möchtest, oder indem du die Nutzung unserer Website einstellst.
• URlife kann den Vertrag im Falle von Nichtzahlung, Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen.
• Wir können den Vertrag ohne vorherige Ankündigung kündigen, wenn wir nach eigenem Ermessen der Meinung sind – oder vermuten –, dass du gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen hast. In solchen Fällen bleibst du für alle fälligen Beträge bis zum Kündigungsdatum verantwortlich und wir können dir den Zugang zu unseren Diensten (oder Teilen davon) verwehren.

Artikel 11 – Datenschutz und Datenverarbeitung

• Wir respektieren deine Privatsphäre und verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Die über Shopify erfassten Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung verwendet.
• Die Übermittlung persönlicher Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
• Der Verbraucher hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen, indem er URlife kontaktiert.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

• Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, die Produkte und die Dienstleistungen von URlife bleiben Eigentum des Unternehmens oder autorisierter Dritter.
• Dem Verbraucher ist es untersagt, Inhalte der Website oder Produkte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu kopieren oder anderweitig zu verwenden.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

• Alle Vereinbarungen zwischen dir und URlife unterliegen dem niederländischen Recht.
• Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden, sofern nicht anders vereinbart.
• Der Verbraucher hat außerdem die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen (https://ec.europa.eu/odr).

Artikel 14 – Schlussbestimmungen

• Wird eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder undurchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.
• URlife behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden über den Shopify-Webshop bekanntgegeben.

Artikel 15 – Höhere Gewalt (Force Majeure)

URlife haftet nicht für Verzögerungen, Mängel oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Dazu gehören unter anderem:

• Streiks oder Arbeitsunterbrechungen,

• Ausfälle von Transport- oder Kommunikationssystemen,

• Pandemien oder Gesundheitskrisen,

• Probleme bei Lieferanten, Produktionspartnern oder Versanddiensten,

• Naturkatastrophen, Feuer oder extreme Wetterbedingungen,

• technische Störungen (z. B. bei Shopify, Zahlungsanbietern oder Versandplattformen),

• staatliche Maßnahmen oder gesetzliche Einschränkungen.

Im Falle höherer Gewalt werden unsere Verpflichtungen für die Dauer der Störung ausgesetzt. Sobald die Umstände es zulassen, wird URlife den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufnehmen.

Artikel 16 – Nutzung der Website und Produkte

• Altersanforderung: Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst du, dass du in deinem Wohnsitzstaat oder deiner Provinz das gesetzliche Mindestalter erreicht hast, oder dass du das gesetzliche Mindestalter erreicht hast und uns deine Zustimmung gegeben hast, minderjährigen Angehörigen die Nutzung unserer Website zu erlauben.

• Verbotene Nutzung:

  Zusätzlich zu den anderen in diesen Bedingungen genannten Verboten ist es dir untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen:

  (a) für illegale Zwecke;
  (b) um andere zu illegalen Handlungen zu verleiten;
  (c) um Gesetze, Vorschriften oder Verordnungen zu verletzen;
  (d) um unsere oder fremde geistige Eigentumsrechte zu verletzen;
  (e) um zu belästigen, beleidigen, schädigen, diffamieren, diskriminieren oder bedrohen, basierend auf Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Ethnie, Rasse, Alter, Herkunft oder Behinderung;
  (f) um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen;
  (g) um Viren oder bösartige Codes zu übertragen, die die Funktion unserer Dienste beeinträchtigen könnten;
  (h) um persönliche Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen;
  (i) um Spam, Phishing, Scraping oder Crawling zu betreiben;
  (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder
  (k) um Sicherheitsfunktionen der Website oder des Services zu umgehen oder zu stören.

  Wir behalten uns das Recht vor, deinen Zugang zum Service bei Verstößen gegen diese verbotenen Nutzungen zu beenden.

Artikel 17 – Verweigerung des Service

URlife behält sich das Recht vor, den Service jeder Person aus beliebigem Grund und jederzeit zu verweigern. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, ob wir eine Bestellung akzeptieren oder die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen an einen Kunden einstellen.

Artikel 18 – Nutzung des Service

Du stimmst zu, keinen Teil des Service, die Nutzung des Service, den Zugang zum Service oder jegliche Kontaktaufnahme über die Website, über die der Service bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von URlife zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.

Artikel 19 – Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

URlife ist nicht verantwortlich, wenn Informationen auf dieser Website nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen auf das Material dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Website kann historische Informationen enthalten, die nicht unbedingt aktuell sind und nur zu Referenzzwecken bereitgestellt werden. URlife behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, ist jedoch nicht verpflichtet, Informationen zu aktualisieren. Du stimmst zu, dass es deine Verantwortung ist, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.

Artikel 20 – Änderungen des Service und der Preise

• Preisänderungen:

  Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen.

Artikel 21 – Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung

• Wir garantieren nicht, erklären oder versichern, dass deine Nutzung unseres Service ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sein wird.

  Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Service erzielt werden könnten, genau oder zuverlässig sind.

  Du stimmst zu, dass wir den Service jederzeit und ohne vorherige Ankündigung entfernen oder beenden können.

  Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass deine Nutzung des Service bzw. die Unfähigkeit, den Service zu nutzen, auf eigenes Risiko erfolgt. Der Service sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die dir über den Service geliefert werden, werden (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, zufriedenstellenden Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentum oder Nichtverletzung von Rechten.

  In keinem Fall haften URlife, unsere Direktoren, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften, Partner, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafbare, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Umsätze, Einsparungen, Datenverluste, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden – unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), strenger Haftung oder anderen Rechtsgrundlagen beruhen und selbst dann, wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

  Da einige Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Haftung für Begleit- oder Folgeschäden nicht zulassen, wird unsere Haftung in solchen Fällen auf das gesetzlich zulässige Mindestmaß beschränkt.

Artikel 22 – Entschädigung

• Du stimmst zu, URlife sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Direktoren, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen – einschließlich angemessener Anwaltskosten – freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund deines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen oder Rechte Dritter geltend gemacht werden.

Artikel 23 – Anwendbares Recht

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, unter denen wir dir Dienstleistungen anbieten, unterliegen dem niederländischen Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Artikel 24 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Die jeweils neueste Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar.

  Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in deiner Verantwortung, die Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Service nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Artikel 25 – Salvatorische Klausel

• Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wirksam, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als abgetrennt. Dies berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

  Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht darauf dar.

  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder im Zusammenhang mit dem Service veröffentlicht werden, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und uns dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge – mündlich oder schriftlich.

  Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die sie formuliert hat.