AGB

Übersicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von URlife betrieben. Durch den Besuch unserer Website und/oder das Aufgeben einer Bestellung stimmst du unseren Dienstleistungen („Service“) zu und erklärst dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, einschließlich zusätzlicher Richtlinien, die wir auf der Website erwähnen oder über Links verfügbar machen.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Kunden, Verkäufer und jede andere Form von Nutzer oder Mitwirkendem.

Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du unsere Website nutzt. Der Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website bedeutet, dass du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst. Wenn du nicht einverstanden bist, empfehlen wir dir, die Website nicht zu nutzen.

Neue Funktionen, Updates oder Tools, die dem Webshop hinzugefügt werden, fallen automatisch unter diese Bedingungen. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du jederzeit auf dieser Seite.

URlife behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen vorzunehmen, indem diese Seite aktualisiert wird. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Wenn du unsere Website nach einer Änderung weiter nutzt, akzeptierst du automatisch die neuen Bedingungen.

Unser Webshop läuft auf Shopify, der Plattform, die die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereitstellt. URlife ist vollständig verantwortlich für Inhalte, Produkte, Kundenservice und Informationen auf dieser Website.

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Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstehen wir unter:

• Unternehmer:
  URlife, die Partei, die den Webshop über Shopify betreibt und 100% natürliche Intimpflegeprodukte über www.urlife.nl anbietet.
• Verbraucher:
  Eine natürliche Person, die Produkte über den URlife-Webshop bestellt, ohne im Namen eines Berufs oder Unternehmens zu handeln.
• Vereinbarung:
  Der Kaufvertrag, der entsteht, wenn der Verbraucher eine Bestellung im Webshop von URlife aufgibt.
• Produkte:
  Alle 100% natürlichen Intimpflegeprodukte von URlife, entwickelt für eine sanfte, komfortable und verantwortungsvolle intime Anwendung.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von URlife über www.urlife.nl.
Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich vollständig mit diesen Bedingungen einverstanden.
Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgelegt und von URlife bestätigt wurden.

Artikel 3 – Angebot und Vereinbarung

• Alle Angebote im Shopify-Webshop von URlife sind unverbindlich und können vom Unternehmer angepasst oder zurückgezogen werden.
• Die Vereinbarung kommt zustande, sobald der Verbraucher eine Bestellung aufgibt und die Zahlung erfolgreich über die Zahlungssysteme von Shopify verarbeitet wurde.
• URlife behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, zum Beispiel bei fehlerhafter Zahlung, unvollständigen Angaben oder verdächtigen Bestellungen.

Artikel 4 – Preise und Zahlungen

• Alle Preise im Shopify-Webshop werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss über die von Shopify angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, wie iDEAL, Kreditkarte, PayPal usw.
• Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Zahlungsdaten korrekt und rechtzeitig einzugeben.
• Der Verbraucher ist verpflichtet, den geschuldeten Betrag vollständig und rechtzeitig zu bezahlen.
• Bei Nichtzahlung hat URlife das Recht, die Vereinbarung aufzulösen oder die Lieferung der Produkte auszusetzen.

Artikel 5 – Lieferung

• Die Produkte werden an die vom Verbraucher angegebene Adresse geliefert, die während des Bestellvorgangs über Shopify erfasst wird.
• Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Fristen, sofern die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und das Produkt auf Lager ist.
• URlife ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Shopify oder Dritte wie Lieferdienste verursacht werden.
• Wenn eine Lieferung nicht möglich ist, informiert URlife den Verbraucher innerhalb von 30 Tagen. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, die Vereinbarung kostenlos zu stornieren.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

• Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der europäischen Gesetzgebung über Verbraucherrechte.
• Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt, gemäß den im Shopify-Webshop angegebenen Rücksendeanweisungen an URlife zurückgesendet werden.
  Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Nach dem Widerruf wird der vollständige Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode an den Verbraucher zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ausnahme vom Widerrufsrecht – Hygiene & Intimprodukte

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können Intimpflegeprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, nicht zurückgegeben werden.
Dies entspricht Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches, der das Widerrufsrecht für Produkte ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn:

• die Versiegelung vollständig intakt ist,
• das Produkt unbenutzt ist,
• und sich das Produkt in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet.

Artikel 7 – Garantie und Haftung

• Wir garantieren, dass die von uns gelieferten Produkte der Vereinbarung entsprechen und zum Zeitpunkt der Lieferung keine Mängel aufweisen.
• Wenn ein Produkt defekt ist, kann der Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Produkts eine Beschwerde einreichen.
• URlife haftet nicht für Schäden, die durch falsche Verwendung der Produkte entstehen, oder für Schäden, die nicht direkt mit Mängeln des Produkts zusammenhängen.
• Alle Ansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels bei URlife eingereicht werden.

Artikel 8 – Beschwerden

• Hast du eine Beschwerde? Bitte melde diese innerhalb von zwei Monaten über die Kontaktdaten auf unserer Website.
• URlife wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Wenn eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist, wird der Verbraucher darüber informiert.
• Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden, kannst du die Beschwerde einer anerkannten Schlichtungsstelle oder der europäischen ODR-Plattform vorlegen.

Artikel 9 – Nutzerkommentare, Feedback und andere Einsendungen

• Wenn du auf unsere Anfrage bestimmte Einsendungen sendest, zum Beispiel für Wettbewerbe, oder wenn du ohne unsere Anfrage kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder anderes Material online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise sendest, zusammenfassend „Kommentare“ genannt, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden dürfen.

  Wir sind nicht verpflichtet:

  1. Kommentare vertraulich zu behandeln;
  2. Eine Vergütung für erhaltene Kommentare zu zahlen;
  3. Auf erhaltene Kommentare zu antworten.

  Obwohl wir nicht dazu verpflichtet sind, können wir Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig betrachten, oder Inhalte, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

  Du garantierst, dass deine Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Außerdem erklärst du dich damit einverstanden, dass deine Kommentare keine verleumderischen, rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte, Viren oder andere schädliche Software enthalten, die den Betrieb unserer Dienste oder Websites beeinträchtigen könnte. Du darfst keine falschen E-Mail-Adressen verwenden, dich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht über den Ursprung deiner Kommentare täuschen.

  Du bist vollständig verantwortlich für die Kommentare, die du veröffentlichst, sowie für deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für Kommentare, die von dir oder Dritten veröffentlicht wurden.

Artikel 10 – Dauer und Beendigung der Vereinbarung

• Der Verbraucher kann eine Vereinbarung auf unbestimmte Zeit, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten bezieht, jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat beenden.
• Die Verpflichtungen, die vor Beendigung der Vereinbarung eingegangen wurden, bleiben auch nach Beendigung der Vereinbarung bestehen.
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in Kraft, bis sie von dir oder uns beendet werden. Du kannst sie beenden, indem du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht mehr nutzen möchtest, oder indem du die Nutzung unserer Website einfach einstellst.
• URlife kann die Vereinbarung bei Nichtzahlung, Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen beenden.
• Wir können die Vereinbarung ohne vorherige Ankündigung beenden, wenn wir nach eigenem Ermessen der Ansicht sind, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhältst, oder wenn wir vermuten, dass du sie nicht einhältst. In diesem Fall bleibst du für alle bis zum Beendigungsdatum geschuldeten Beträge haftbar, und wir können dir den Zugang zu unseren Diensten oder einem Teil davon verweigern.

Artikel 11 – Datenschutz und Datenverarbeitung

• Wir respektieren deine Privatsphäre und verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Die über Shopify erfassten Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Vereinbarung und zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwendet.
• Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop fällt unter unsere Datenschutzerklärung.
• Der Verbraucher hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen, indem er Kontakt mit URlife aufnimmt.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

• Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, den Produkten und den Dienstleistungen von URlife bleiben Eigentum des Unternehmers oder der berechtigten Dritten.
• Dem Verbraucher ist es untersagt, Inhalte der Website oder Produkte ohne Zustimmung zu reproduzieren, zu kopieren oder anderweitig zu verwenden.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Alle Vereinbarungen zwischen dir und URlife unterliegen niederländischem Recht.
• Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben, können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Der Verbraucher hat außerdem die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen (https://ec.europa.eu/odr).

Artikel 14 – Schlussbestimmungen

• Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
• URlife behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden über den Shopify-Webshop bekannt gegeben.

Artikel 15 – Höhere Gewalt

URlife haftet nicht für Verzögerungen, Mängel oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Dazu gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich:

• Streiks oder Arbeitsunterbrechungen,
• Störungen in Transport- oder Kommunikationssystemen,
• Pandemien oder Gesundheitskrisen,
• Störungen bei Lieferanten, Produktionspartnern oder Lieferdiensten,
• Naturkatastrophen, Feuer oder extreme Wetterbedingungen,
• technische Störungen, wie bei Shopify, Zahlungsanbietern oder Versandplattformen,
• staatliche Maßnahmen oder gesetzliche Beschränkungen.

In Fällen höherer Gewalt werden unsere Verpflichtungen für die Dauer der Situation höherer Gewalt ausgesetzt. Sobald es die Umstände erlauben, wird URlife die Ausführung so schnell wie möglich wieder aufnehmen.

Artikel 16 – Nutzung der Website und Produkte

• Altersanforderung: Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärst du, dass du mindestens das gesetzliche Alter in deinem Wohnsitzstaat oder deiner Wohnsitzprovinz erreicht hast, oder dass du das gesetzliche Alter erreicht hast und uns deine Zustimmung gegeben hast, eventuellen minderjährigen abhängigen Personen die Nutzung dieser Website zu erlauben.

• Verbotene Nutzung:

  Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, ist es dir untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen:
  (a) für einen rechtswidrigen Zweck;
  (b) um andere zur Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern;
  (c) um internationale, bundesstaatliche, regionale, staatliche oder lokale Vorschriften, Regeln, Gesetze oder Verordnungen zu verletzen;
  (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen;
  (e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;
  (f) um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen;
  (g) um Viren oder andere schädliche Codes hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktionalität oder den Betrieb des Service, einer verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen können;
  (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen;
  (i) um Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping durchzuführen;
  (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder
  (k) um Sicherheitsfunktionen des Service, einer verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen.

  Wir behalten uns das Recht vor, deine Nutzung des Service oder einer verbundenen Website zu beenden, wenn du gegen eine der verbotenen Nutzungen verstößt.

Artikel 17 – Verweigerung des Service

URlife behält sich das Recht vor, den Service jeder Person aus beliebigem Grund zu verweigern. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, ob wir eine Bestellung annehmen oder die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen an einen Kunden beenden.

Artikel 18 – Nutzung des Service

Du erklärst dich damit einverstanden, keinen Teil des Service, die Nutzung des Service, den Zugang zum Service oder irgendeinen Kontakt auf der Website, über die der Service angeboten wird, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von URlife zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.

Artikel 19 – Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von Informationen

URlife ist nicht verantwortlich, wenn Informationen auf der Website nicht richtig, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne zuvor genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Das Vertrauen auf das Material dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten, die nicht unbedingt aktuell sind und nur zu Referenzzwecken bereitgestellt werden. URlife behält sich das Recht vor, Inhalte der Website jederzeit zu ändern, ist jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf der Website zu aktualisieren. Es liegt in deiner Verantwortung, Änderungen auf der Website zu verfolgen.

Artikel 20 – Änderungen am Service und an Preisen

• Preisänderungen:

  Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service oder Teile oder Inhalte davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen.

Artikel 21 – Ausschluss von Garantien; Haftungsbeschränkung

• Wir garantieren, erklären oder sichern nicht zu, dass deine Nutzung unseres Service unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird.

  Wir gewährleisten nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Service erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.

  Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir den Service jederzeit auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Service jederzeit ohne Mitteilung an dich kündigen können.

  Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung des Service auf dein eigenes Risiko erfolgt. Der Service sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die dir über den Service bereitgestellt werden, werden, sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben, „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ zur Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentum und Nichtverletzung von Rechten.

  In keinem Fall haften URlife, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung, einschließlich Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruhen und sich aus deiner Nutzung des Service oder von Produkten ergeben, die über den Service erworben wurden.

  Da einige Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Rechtsordnungen auf das gesetzlich höchstzulässige Maß beschränkt.

Artikel 22 – Schadloshaltung

• Du erklärst dich damit einverstanden, URlife sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder infolge deines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die darin durch Verweis aufgenommenen Dokumente oder deines Verstoßes gegen ein Gesetz oder die Rechte Dritter geltend gemacht werden.

Artikel 23 – Anwendbares Recht

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, auf deren Grundlage wir dir Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen der Niederlande und werden entsprechend ausgelegt.

Artikel 24 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Du findest die jeweils aktuelle Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite.

  Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Wir veröffentlichen Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website. Es liegt in deiner Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Service nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass du diese Änderungen akzeptierst.

Artikel 25 – Trennbarkeit der Bestimmungen

• Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Der nicht durchsetzbare Teil wird von den übrigen Bestimmungen getrennt, ohne die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu beeinträchtigen.

• Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit allen Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlicht werden, die vollständige Vereinbarung und das vollständige Verständnis zwischen dir und uns. Sie regeln deine Nutzung des Service und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen dir und uns, einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht gegen die verfassende Partei ausgelegt werden.