PrivacyBeleid

Privacybeleid van URlife
Laatste update: 25-11-2025

URlife ("de Site", "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan jouw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze diensten gebruikt via URlife.nl ("de Diensten"). Door gebruik te maken van onze Diensten stem je in met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

---

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, operationele vereisten of wetgeving te weerspiegelen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

---

Hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Categorieën van verzamelde informatie
De persoonlijke informatie die wij verzamelen omvat:

• Identificatoren:
  Basiscontactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Commerciële informatie:
  Bestel- en winkelgegevens, zoals producten die je koopt of bekijkt, en informatie uit klantenservice-interacties.
• Internet- en netwerkgegevens:
  Gegevens die worden verzameld via cookies en soortgelijke technologieën, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en jouw gebruik van onze site.

Hoe wij deze informatie gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Producten en diensten bieden:
  Om betalingen te verwerken, bestellingen te bevestigen, verzending te regelen, retouren en omruilingen af te handelen en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
• Marketing en reclame:
  Om – waar toegestaan – je te informeren over aanbiedingen, updates en nieuws rondom URlife via e-mail of andere kanalen. Dit doen we alleen als dit wettelijk is toegestaan of als je hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Fraude en beveiliging:
  Om onrechtmatig gebruik van onze Diensten te detecteren, misbruik tegen te gaan en de veiligheid van onze systemen, accounts en gegevens te waarborgen.

---

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Je gebruikerservaring te verbeteren (bijvoorbeeld het onthouden van je winkelmandje).
• De prestaties en werking van onze site te analyseren en optimaliseren.
• (Waar toegestaan) gerichte advertenties en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Voor meer informatie over de cookies die via onze Shopify-omgeving worden geplaatst, kun je het cookiebeleid van Shopify raadplegen.

---

Hoe wij jouw persoonlijke informatie openbaar maken

Wij delen persoonlijke informatie uitsluitend met:

• Dienstverleners:
  Partijen die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-leveranciers, betaalproviders, verzendpartners, klantenservice-partijen en partijen voor data-analyse.
• Marketingpartners:
  Zoals Shopify en aanverwante tools voor hosting, rapportage en (indien van toepassing) marketingautomatisering.
• Op jouw verzoek:
  Bijvoorbeeld wanneer je gebruikmaakt van sociale media-inlogfuncties of wanneer je expliciet vraagt om gegevens te delen.
• In wettelijke contexten:
  Zoals wanneer wij verplicht zijn gegevens te verstrekken op grond van wet- en regelgeving, een bevel van een bevoegde autoriteit of een gerechtelijk besluit.

Wij verkopen jouw persoonlijke informatie niet en gebruiken deze niet om gevoelige profielen of kenmerken over jou af te leiden.

---

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens primair ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met:

• het uitvoeren van je bestelling,
• het leveren van klantenservice,
• het voldoen aan wettelijke (zoals fiscale) verplichtingen.

Voor marketingdoeleinden gebruiken wij jouw gegevens alleen als dit is toegestaan door de wet of als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Als wij jouw gegevens willen gebruiken om – anders dan op jouw eigen verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij hiervoor expliciet toestemming.

Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en overige administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van een overeenkomst met ons of een wettelijke verplichting.

---

Verzenden en logistiek

PostNL:
Voor de levering van je bestelling maken wij gebruik van PostNL. Wij delen de benodigde gegevens, zoals je naam, adres en woonplaats, met PostNL om de levering van je pakket te realiseren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. Als PostNL onderaannemers inschakelt, kunnen je gegevens ook met deze partijen worden gedeeld, uitsluitend ten behoeve van de bezorging.

DHL:
Wij maken eveneens gebruik van DHL voor leveringen. Ook hiervoor delen wij je naam, adres en woonplaats met DHL om je bestelling af te leveren. Indien DHL onderaannemers inzet, kunnen jouw gegevens ook met die partijen worden gedeeld, uitsluitend voor de uitvoering van de bezorging.

DPD:
Daarnaast verzenden wij bestellingen via DPD. Om je pakket te kunnen bezorgen, delen wij jouw naam, adres en woonplaats met DPD. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de bezorging. Indien DPD onderaannemers inzet, kunnen jouw gegevens ook met deze partijen worden gedeeld.

---

Facturatie en boekhouden

Voor onze administratieve en boekhoudkundige processen maken wij gebruik van eBoekhouden.nl. Wij delen je naam, adres, woonplaatsgegevens en bestelinformatie met eBoekhouden.nl, zodat verkoopfacturen en onze administratie correct kunnen worden verwerkt.

Je persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. eBoekhouden.nl is verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en zal deze niet voor andere doeleinden gebruiken dan het voeren van onze financiële administratie.

---

Externe verkoopkanalen

Wanneer je een bestelling plaatst via Bol.com, deelt Bol.com jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

• je bestelling te verwerken,
• de levering te verzorgen,
• klantenservice te bieden.

Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

---

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals:

• je IP-adres,
• type webbrowser,
• apparaatinformatie,
• besturingssysteem,
• gebruiksgegevens (bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt en hoe lang).

Deze gegevens worden gebruikt om onze dienstverlening en de werking van onze site verder te verbeteren en te beveiligen. Deze informatie kan in sommige gevallen als persoonsgegevens worden beschouwd, maar wij gebruiken deze gegevens niet om je zonder noodzaak direct te identificeren.

---

Derden websites en links

Onze Site kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij hebben geen controle over deze externe websites en zijn niet verantwoordelijk voor:

• hun inhoud,
• hun privacybeleid,
• of hun beveiligingspraktijken.

Wij raden je aan om altijd het privacybeleid van deze derden te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

---

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan URlife op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In een dergelijk geval zijn wij verplicht je gegevens te verstrekken, maar wij zullen ons – waar mogelijk binnen de wettelijke kaders – verzetten tegen te vergaande of onterechte verzoeken.

---

Gegevens van personen onder 18 jaar

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen onder deze leeftijd.

Als je vermoedt dat iemand jonger dan 18 jaar persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen om deze informatie te verwijderen.

---

Beveiliging en bewaring van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies,
• misbruik,
• wijziging,
• en ongeoorloofde toegang.

Geen enkel systeem is echter volledig veilig. We raden je daarom aan om:

• je wachtwoord geheim te houden,
• een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken,
• je accountgegevens niet met anderen te delen.

Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent of zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Na beëindiging van onze diensten bewaren wij klant- en transactiegegevens gedurende de wettelijk vereiste periode, bijvoorbeeld voor fiscale en administratieve verplichtingen. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

---

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van de wetgeving in jouw land of regio, kun je mogelijk gebruikmaken van de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op toegang
  Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op correctie
  Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering
  Je kunt in bepaalde gevallen verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen (voor zover dit toegestaan is binnen de wet).
• Recht op beperking van verwerking
  Je kunt vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.
• Recht op intrekking van toestemming
  Waar wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, heb je het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.
• Recht op overdraagbaarheid
  Je kunt verzoeken om een kopie van jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of om deze – waar technisch mogelijk – rechtstreeks aan een andere partij over te dragen.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@urlife.nl. Wij kunnen je om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren voordat wij je verzoek behandelen.

---

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke informatie verwerken, kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan heb je mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming in jouw land (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

---

Internationale gebruikers

Wij kunnen jouw persoonlijke informatie overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont, waaronder landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten.

Bij dergelijke overdrachten vertrouwen wij op erkende beschermingsmechanismen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of relevante autoriteiten;
• Adequaatheidsbesluiten, voor landen waarvan is vastgesteld dat zij een passend niveau van gegevensbescherming bieden.

---

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@urlife.nl